Selamat datang di sewainhiace-Jakrent. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan sewa mobil terpercaya, baik dengan supir profesional maupun layanan lepas kunci (self-drive) yang mudah dan aman.
Mohon membaca syarat dan ketentuan di bawah ini dengan saksama sebelum melakukan pemesanan. Dengan melakukan transaksi sewa di Jakrent, Pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh aturan yang berlaku.
I. Layanan Sewa Mobil Dengan Supir
sewainhiace menyediakan layanan sewa mobil dengan pengemudi yang berpengalaman, profesional, dan memiliki kemampuan berbahasa Inggris standar untuk menunjang kenyamanan perjalanan bisnis maupun wisata Anda.
Ketentuan Layanan:
- Konfirmasi & Pembayaran: Pelanggan wajib melakukan konfirmasi jadwal sewa dan melunasi pembayaran Uang Muka (Down Payment/DP) bilamana dipersyaratkan oleh pihak sewainhiace-Jakrent.
- Komunikasi Perubahan: Segala bentuk perubahan, meliputi perubahan waktu sewa, jenis armada, area penjemputan/pengantaran, atau hal teknis lainnya, wajib dikomunikasikan kepada kami sebelum hari H sewa.
II. Layanan Sewa Mobil Lepas Kunci (Self-Drive)
Kami menyediakan layanan sewa mobil tanpa supir dengan proses yang cepat, syarat mudah, dan tanpa survei yang rumit.
Persyaratan Dokumen: Untuk verifikasi data penyewa, Pelanggan wajib menyerahkan dokumen (digital/foto) yang valid dan masih berlaku, antara lain:
- KTP (Kartu Tanda Penduduk) atau Identitas Resmi lainnya.
- ID Card Karyawan (Kartu Tanda Pengenal Tempat Bekerja).
- SIM A (Surat Izin Mengemudi) yang masih aktif.
- Foto Kartu Kredit.
- Informasi Akun Media Sosial aktif (Instagram/Facebook/LinkedIn).
- Atau dokumen pendukung lain yang setara jika diminta oleh tim verifikasi Jakrent.
Ketentuan Layanan:
- Konfirmasi & Pembayaran: Wajib melakukan konfirmasi sewa dan pembayaran DP (jika diperlukan) untuk mengunci unit.
- Perubahan Jadwal: Perubahan waktu, unit, atau lokasi serah terima unit wajib diinfokan sebelum hari sewa dimulai.
III. Kebijakan Operasional, Pengantaran & Pengembalian
Kebijakan ini berlaku untuk kedua jenis layanan (Dengan Supir maupun Lepas Kunci):
1. Biaya Antar-Jemput Unit
- Apabila lokasi Penjemputan (Pick-up) atau Pengantaran (Drop-off) unit berada jauh dari lokasi Hub/Pool Jakrent, maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan bersama.
- Pihak Jakrent akan menginformasikan dan mengonfirmasi nominal biaya Antar-Jemput (bila ada) kepada Pelanggan sebelum transaksi disepakati.
2. Waktu Pengembalian & Overtime
- Batas waktu maksimal pengembalian mobil adalah pukul 24:00 (Jam 12 Malam) waktu setempat pada tanggal sewa berakhir.
- Pengembalian unit melebihi pukul 24:00 akan dikenakan Biaya Tambahan (Overtime/Late Charge) sesuai tarif yang berlaku di Jakrent.
IV. Pembatalan (Cancellation Policy)
Apabila Pelanggan melakukan pembatalan sewa setelah konfirmasi atau pembayaran dilakukan, maka:
- Pelanggan akan dikenakan Biaya Pembatalan (Cancellation Fee) dikenakan biaya 10% per jam dari harga sewa harian.
- Besaran biaya pembatalan akan diinformasikan oleh layanan pelanggan kami sesuai dengan waktu pemberitahuan pembatalan.
V. Penutup
- Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya demi menyesuaikan dengan kondisi operasional dan kebijakan perusahaan.
- Pelanggan disarankan untuk selalu memeriksa informasi terbaru atau bertanya kepada staf kami saat melakukan pemesanan.
